Política de Privacidade da 22br e proteção dos seus dados

1 Objetivo e abrangência desta política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela 22br em relação ao tratamento de dados pessoais de usuários, visitantes e pessoas que interagem com seus canais de atendimento. O documento se aplica ao domínio 22br.cam, às áreas autenticadas da plataforma e aos recursos digitais vinculados aos serviços da 22br.

Para os fins desta política, “dados pessoais” são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. “Tratamento” corresponde a qualquer atividade realizada com essas informações, incluindo coleta, consulta, organização, armazenamento, análise, compartilhamento, proteção e eliminação.

A 22br trata dados de acordo com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e com outras normas brasileiras aplicáveis às atividades de apostas e prevenção a fraudes. A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.

2 Dados pessoais coletados pela 22br

A natureza das informações coletadas depende da forma como você utiliza a 22br. Alguns dados são fornecidos diretamente durante o cadastro, a verificação de identidade, uma transação ou o contato com o suporte. Outros são gerados automaticamente durante a navegação.

2.1 Dados de cadastro e identificação

• Nome completo, data de nascimento, CPF e nacionalidade;
• Endereço residencial e informações de contato;
• Endereço de e-mail e credenciais protegidas de acesso;
• Dados de documentos oficiais, como RG ou CNH;
• Imagem do documento e registro necessário à validação de identidade.

2.2 Dados financeiros e de transações

A 22br pode tratar informações sobre depósitos, saques, valores, horários, método de pagamento e titularidade da conta utilizada. Isso inclui transações realizadas por Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, Boleto, Visa, Mastercard, Elo ou USDT. A 22br não utiliza essas informações para finalidades incompatíveis com a execução dos serviços.

2.3 Dados de uso da plataforma

Podem ser registrados endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas acessadas, duração da sessão, dispositivo, eventos de segurança, apostas realizadas, jogos utilizados e preferências da conta. Esses registros auxiliam a 22br na manutenção da estabilidade, na prevenção a fraudes e no aprimoramento da experiência.

2.4 Comunicações com o suporte

Quando você entra em contato com a equipe da 22br, podemos conservar o conteúdo da solicitação, a data, o horário e as providências adotadas. O histórico permite acompanhar o atendimento, solucionar dúvidas e demonstrar o cumprimento de obrigações.

3 Finalidades do tratamento

A 22br utiliza dados pessoais somente quando existe uma finalidade legítima e compatível com a relação mantida com o usuário. As principais finalidades incluem:

• Criar, autenticar e administrar a conta individual na 22br;
• Confirmar idade, identidade e titularidade por meio do CPF e de documentos oficiais;
• Processar depósitos e saques em Reais (R$) e registrar o histórico financeiro;
• Executar apostas esportivas, jogos de cassino e funcionalidades solicitadas;
• Prevenir fraude, múltiplas contas, manipulação, lavagem de dinheiro e acesso indevido;
• Cumprir determinações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais aplicáveis à 22br;
• Prestar suporte em português brasileiro e responder a solicitações;
• Investigar falhas, manter a segurança e melhorar o desempenho da plataforma;
• Aplicar limites, autoexclusão e outras ferramentas de jogo responsável;
• Enviar avisos operacionais necessários sobre conta, segurança ou mudanças relevantes.

Quando uma comunicação promocional depender de consentimento, a 22br permitirá que a autorização seja revogada de maneira acessível. Avisos indispensáveis à segurança, à execução contratual ou ao cumprimento legal poderão continuar sendo enviados enquanto forem necessários.

4 Bases legais utilizadas

O tratamento realizado pela 22br pode estar fundamentado na execução de contrato e de procedimentos preliminares solicitados pelo usuário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na prevenção à fraude, na proteção do crédito, no legítimo interesse ou no consentimento, conforme o contexto.

A escolha da base legal considera a finalidade, a categoria dos dados e as expectativas legítimas do titular. Quando a 22br utilizar legítimo interesse, serão avaliadas a necessidade da operação, a proporcionalidade e as salvaguardas adequadas. Quando o consentimento for aplicável, ele será solicitado de modo livre, informado e específico.

5 Verificação de identidade e prevenção a fraudes

A 22br pode solicitar CPF, documento oficial, comprovante de endereço e informações complementares para verificar a identidade do usuário. Essa análise protege a conta, reduz o risco de uso por terceiros e permite que depósitos e saques sejam associados ao titular correto.

Os dados também podem ser analisados para identificar comportamentos incompatíveis com os Termos e Condições, como criação de múltiplas contas, abuso de promoções, tentativa de acesso não autorizado ou movimentações suspeitas. Se houver divergência relevante, a 22br poderá limitar temporariamente determinadas funções enquanto realiza a verificação necessária.

As decisões são tomadas com base em critérios de segurança, conformidade e proteção do usuário. Quando cabível, você poderá solicitar esclarecimentos por meio do suporte da 22br.

6 Compartilhamento de dados pessoais

A 22br não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando isso for necessário para prestar os serviços, proteger a operação ou cumprir uma obrigação aplicável.

O compartilhamento pode ocorrer com:

• Prestadores de processamento de pagamentos e instituições financeiras;
• Fornecedores de hospedagem, segurança, suporte técnico e prevenção a fraudes;
• Prestadores responsáveis pela verificação de identidade e validação documental;
• Provedores de jogos, quando a integração exigir dados técnicos de sessão;
• Auditores, assessores e profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando houver fundamento legal.

A 22br procura limitar o acesso ao mínimo necessário e exige medidas de proteção compatíveis com a natureza das informações. Cada destinatário deve utilizar os dados exclusivamente para a finalidade autorizada ou determinada pela legislação.

7 Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia ou infraestrutura utilizados pela 22br podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a 22br adotará mecanismos permitidos pela LGPD e medidas destinadas a manter um nível adequado de proteção.

Esses mecanismos podem incluir cláusulas contratuais específicas, avaliação das práticas do fornecedor, restrições de acesso e controles de segurança. A transferência não altera os direitos assegurados ao titular por esta Política de Privacidade.

8 Arquivos de identificação digital

A 22br pode utilizar arquivos de identificação digital, conhecidos como cookies, e tecnologias semelhantes para manter sessões, reconhecer configurações, medir o funcionamento de páginas e detectar atividades suspeitas. Alguns desses arquivos são essenciais para autenticação e segurança.

O navegador permite excluir ou bloquear determinados arquivos. Entretanto, a desativação de recursos essenciais pode impedir o acesso à conta ou comprometer funcionalidades da 22br. Dados de medição devem ser utilizados de forma compatível com as finalidades descritas nesta política.

9 Prazo de conservação

A 22br conserva dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar a relação contratual, prevenir fraudes e observar obrigações legais ou regulatórias. O prazo pode variar conforme a categoria da informação e a natureza da atividade.

Após o encerramento da conta, determinados registros podem ser mantidos para o exercício regular de direitos, atendimento a autoridades, auditoria, prevenção à lavagem de dinheiro ou cumprimento de prazos legais. Quando a conservação não for mais necessária, a 22br realizará a eliminação segura ou a anonimização, conforme aplicável.

10 Segurança da informação

A 22br utiliza medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger dados contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Entre as medidas possíveis estão criptografia em trânsito, controles de acesso, registros de eventos, monitoramento de segurança, segregação de permissões e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger sua senha, evitar o compartilhamento de credenciais e comunicar imediatamente qualquer movimentação ou acesso suspeito à equipe da 22br.

Caso um incidente relevante possa causar risco ou dano significativo aos titulares, a 22br adotará as providências exigidas pela LGPD, incluindo avaliação, contenção e comunicação às partes competentes quando aplicável.

11 Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode apresentar solicitações relacionadas aos dados tratados pela 22br. Dependendo das circunstâncias e dos requisitos legais, os direitos incluem:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados pessoais mantidos pela 22br;
• Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar informações sobre compartilhamento;
• Solicitar portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• Revogar consentimento e conhecer as consequências dessa decisão;
• Contestar tratamentos realizados com base em hipóteses previstas na legislação;
• Solicitar revisão de decisão automatizada, quando esse direito for aplicável.

Antes de atender a uma solicitação, a 22br poderá pedir informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger a conta contra fraude. Alguns pedidos podem ser limitados quando houver obrigação legal de conservação ou necessidade de proteção de direitos.

12 Proteção de menores de idade

Os serviços da 22br são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A 22br não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes para permitir apostas.

Se houver indício de que uma conta pertence a pessoa menor de 18 anos, a 22br poderá suspender o acesso, solicitar documentos e adotar as providências necessárias para encerrar a utilização indevida. Pais ou responsáveis que identifiquem possível uso da plataforma por menor devem comunicar o suporte.

13 Jogo responsável e privacidade

Informações relacionadas a limites de depósito, pausas, autoexclusão e demais ferramentas de jogo responsável podem ser tratadas para proteger o usuário e aplicar corretamente as restrições solicitadas. A 22br limita o acesso a essas informações às pessoas e sistemas que precisam executar as medidas de proteção.

Registros de autoexclusão podem ser conservados mesmo após o encerramento da conta quando isso for necessário para impedir novo cadastro durante o período selecionado, atender obrigações aplicáveis ou preservar a efetividade da medida.

14 Alterações desta Política de Privacidade

A 22br pode atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Quando uma alteração for relevante, a 22br adotará meios razoáveis para informar os usuários, como aviso na plataforma ou comunicação vinculada à conta.

A versão mais recente estará disponível nesta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento para acompanhar as práticas de privacidade da 22br.

Última atualização: 01/01/2026.

15 Contato sobre privacidade

Solicitações sobre acesso, correção, eliminação, consentimento ou outras questões relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas à equipe da 22br. O pedido deve conter informações suficientes para identificar a conta e compreender a providência solicitada.